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消费降级?中国将推动全球奢侈品市场增长75%
发布时间: 2019-02-11 来源:未知 点击次数:

撰写该报告的波士顿咨询集团全球合伙人兼董事总经理王嘉璐告诉经济观察:“过去,奢侈品公司以商店为基础,中国数十家商店可以进入主流消费群体,但是今天的消费者在到货之前已经完成了大部分的购物欲望。如果品牌在消费者到来之前无法对消费者产生积极的影响,那么可能意味着顾客的流失。

这直接导致了高度数字化和零散的奢侈品消费状态。千禧一代发现奢侈品,信息收集,购物,支付和交付方法以及售后活动变得更加多样化。他们通过各种社交媒体和在线平台访问信息,购物不再局限于实体店。或者找人买,网上商城,品牌公众号,小节目,社交媒体等购买方式纷纷涌现。

波士顿咨询公司的调查还显示,数字化也是实现和转变低线消费者的关键;三线城市及以下城市消费者中有16%的奢侈品在线购买,远远超过一线城市(89%)和二线城市(9)%。同时,在大城市使用辐射效应是与这些消费群体接触的有效方式。 51%的低端城市消费者会选择到附近的大城市购买他们喜欢的奢侈品进行在线调查。

此外,品牌公众号(或品牌小型计划)正在成为吸引和动员消费者参与的有力位置;官方账号发布的每篇文章的平均阅读量平均可达到2万,部分内容是优秀的豪华公共号码,文章点击数量甚至可以超过10万,成为一个快速有效的交流平台。

首先,在线研究和线下购买已成为最重要的奢侈品购买路径。年轻的奢侈品消费者将首先在网上收集信息,然后去商店购买。由于价格,商店的风格等,45%的在线信息收藏家会选择出国购买奢侈品。

布里格斯& Riley 是来自纽约的高端箱包品牌。该公司的首席执行官, ,Richard Trurik,介绍了经济观察网络,甚至是保守派称为Bragreley的家庭。为了赢得中国市场,企业开始以前所未有的方式专注于数字化发展。

新的数字消费者独特的数字行为推动了奢侈品牌与消费者关系的质变。因此,波士顿咨询公司认为,奢侈品必须经历质的变化,必须重新思考其数字化战略布局,重新定义与消费者的关系。

“当我们做这组数据时,我们感到很惊讶。千禧一代确实是中国奢侈品消费者的主流人群。平均年龄为28岁。这个年龄组比世界平均年龄低约10年。如果再看一遍,18-30岁的年轻人占58%,18-20岁的消费者占26%,这意味着近三分之一的中国奢侈品消费者非常年轻。这意味着他们从大学毕业并从公司毕业后开始进入奢侈品消费的第一阶段。“王嘉璐说。

以Bregelley为例,随着在线销售成为越来越重要的买卖渠道,这个奢侈品行李品牌近年来加强了在线销售布局,尤其是中国市场。公司首席执行官Richard Trurik告诉经济观察,这将包括在线渠道的直营店,如天猫,京东,亚马逊和微商店。在营销策略中,更多的品牌信息通过微信公众账号和微博传播。

经济观察网络 记者 李紫薇 中国的千禧一代正在成为全球奢侈品消费的主力军。与此同时,这种新的消费能力的消费习惯也发生了重大变化。这是波士顿咨询集团(BCG)和腾讯 联合发布的研究报告的结论。

奢侈品消费的数字化转型是什么?波士顿咨询公司在报告中基于广泛的样本研究进行了分析。

波士顿咨询公司进行的研究显示,超过50%的消费者居住在中国排名前15位的城市之外,位于二线,三线和三线城市。他们受数字影响很大,全天候通过手机获取各种信息。每人每天使用微信或QQ的平均时间为87分钟,腾讯手机游戏花费的时间为45分钟,以及其他内容浏览时间(如阅读手机新闻,收听移动音乐和观看短片)分钟。

Bregueli首席执行官Richard Trurik对中国奢侈品消费者的洞察力告诉经济观察:“奢侈品可以给消费者一种完整的认同感和一定的身份象征,中国奢侈品消费者倾向于'大而闪'的奢侈品,实现心理上的满足在短期内;一些消费者正在追求一种经典耐用,低调的奢侈品,可以用于生活。

在上述研究报告中,波士顿咨询公司预测,到2024年,中国个人奢侈品市场将以6%的复合年增长率增长,中国消费者将占全球奢侈品市场的40%,推动全球市场增长减少75%。中国的千禧一代将成为全球奢侈品的主要消费者。

王家璇表示:“随着这一趋势,奢侈品消费者的争夺战将迅速从线下转向网络化。五年内,他们将进入奢侈数字化2.0时代,在线和线下紧密结合。”/P>

奢侈品品牌的中国数字化战

Richard Trurik还说:“顾客自我体验是选择商品的首要因素。此外,他人的影响力和建议也是营销奢侈品消费的关键因素。”

随着中国奢侈品消费心理和消费路径的快速演变,这种转变正成为更多奢侈品牌的选择。

全球奢侈品消费主力在中国

消费降级?中国将推动全球奢侈品市场增长75%

此外,电子商务纯粹的网上购物占奢侈品购买量的12%左右,其中平台模式仍占据主导地位,但社交购物在中国奢侈品行业悄然兴起。通过社交平台购买奢侈品的中国消费者比例达到11%(占电子商务购买总额的比例),远高于欧美国家的2%。

值得注意的是,手机超级应用(APP)继续占据中国奢侈品消费者一半以上的注意力,尤其是手机的“超级应用”。所谓“超级应用”是指具有大量用户的移动应用,如微信,QQ音乐等。 2017年,中国智能手机用户使用腾讯的移动应用程序花费了50%的时间,Facebook仅占美国消费者的22%。

基于在线研究和线下购买,它现在是最重要的奢侈品购买路径,它已经在很大程度上重塑了奢侈品牌的营销理念。 Richard Trurik告诉经济观察报:“在微信和微博运营方面,我们将与有影响力的人士和KOL分享他们的旅行故事和旅游知识。与官方旗舰店一起,全国消费者的关注点集中在线。同时,我们也认识到实体店在影响购买行为和品牌选择方面的作用,包括最终在线购买的消费者。在具有相对鲜明特征的市场中,消费者的首次购买仍然愿意选择商店体验。 “

消费降级?中国将推动全球奢侈品市场增长75% (图片来源:全景视觉)(来源:全景视野)